1. 회원가입 절차
이퀄라이프는 반려동물 업계에 종사하는(종사 예정) 사업자만 가입 가능합니다.
회원가입 시 사업자 확인을 위하여 사업자등록증을 첨부하여 주시기 바랍니다.
반려동물 관련 사업자 확인이 되지 않을 시에는 가입 승인이 불가할 수 있습니다.
사업자등록증 제출은 회원가입 시 파일첨부란에 등록하여 주시면 됩니다.
회원 탈퇴를 희망하실 경우 담당자에게 문의해 주시면 처리해 드리겠습니다.
2.주문 및 결제
이퀄라이프는 입점형이 아닌 자사 운영 마켓으로 플랫폼 내에서 여러 상품을 한 번에 주문할 수 있으며, 주문한 상품은 한 곳의 물류사에서 배송됩니다.
배송료는 배송 정책에 따라 책정됩니다.
결제는 무통장입금 또는 신용카드로 가능합니다.
3.배송안내
평일 오후 12시 결제건까지 당일 출고되고 있습니다. (* 택배사 CJ대한통운)
주문폭주, 사전예약으로 인해 출고가 지연될 수 있으며 이 경우 고객센터에서 배송 지연 안내가 진행됩니다.
배송 관련 문의사항이 있으시다면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
- 고객센터 : 070-4231-6873
- 카카오톡 : @이퀄라이프
4.환불 및 반품/교환
반품 및 교환은 배송완료일로부터 7일이내만 가능 합니다.
단순변심에 의한 반품 및 환불은 구매자가 왕복 배송비를 부담합니다.
반품, 교환, 환불의 사유가 공급사에 있는 경우 공급사는 구매자에게 반품 및 교환할 의무가 있으며, 이 경우 왕복 배송비는 공급사가 부담합니다.
5.세금계산서 [현금영수증]
사업자 플랫폼을 통한 물품 구매 시 구매자는 매월 세금계산서 [현금영수증 처리]를 받습니다.
사업자 플랫폼은 현금영수증 처리로 진행되며, 영업일 기준 5일마다 건별로 진행처리 됩니다.
반품 및 교환 건 으로 인한 발행 수정 시 담당자가 직접 수정을 하며, 익월 10일 전까지 처리 진행 드립니다.
이 외 자세한 내용은 아래의 FAQ 게시판에서 확인해 주세요.
[FAQ 게시판 바로가기]
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회원가입 시 사업자 확인을 위하여 사업자등록증을 첨부하여 주시기 바랍니다.
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3.배송안내
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단순변심에 의한 반품 및 환불은 구매자가 왕복 배송비를 부담합니다.
반품, 교환, 환불의 사유가 공급사에 있는 경우 공급사는 구매자에게 반품 및 교환할 의무가 있으며, 이 경우 왕복 배송비는 공급사가 부담합니다.
5.세금계산서 [현금영수증]
사업자 플랫폼을 통한 물품 구매 시 구매자는 매월 세금계산서 [현금영수증 처리]를 받습니다.
사업자 플랫폼은 현금영수증 처리로 진행되며, 영업일 기준 5일마다 건별로 진행처리 됩니다.
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